从1999年8月开始接手华达集团社保工作至今，已整整16年了，刘群英日复一日，不厌其烦地做着社会保险这项极其平凡且又极其重要的工作。她把维护企业和职工的权益当作自己的使命，从而赢得了职工的信任，同行的尊重，并得到了企业高层和上级人社主管部门的充分肯定。

刘群英文化水平不高，最高学历只是中专毕业，而且学的是财会，刚接手时对社保工作可谓是一片空白，虽然表面上看来她显得有些文弱，但骨子里却有一种不服输的干劲。“要么不做，要做就要做得最好！”这是当初她许下的诺言。社保工作不仅政策性、时效性很强，而且涉及到每一个职工的生老病死。不熟悉社保业务，不吃透养老、医疗、工伤、失业、生育等一系列的上级政策精神，就会影响到职工的切身利益，对企业更有着极大的用工风险。为了尽快熟悉业务，成为社保工作的行家里手，她把国家有关政策、文件一条条背下来，吃透精神，并且不耻下问，与区人社局每个科室的同志交朋友，碰到问题随时随地向他们请教。功夫不负有心人，如今她已成为社保工作的“土专家”。有时下班以后或节假日，家中的电话响个不停，成为了社保政策的宣传和咨询处。她总是耐心地向他们解释。不少职工因此成了群英的“小姐妹”、贴心人。当职工的诉求得到解决时，她的内心也充满了自豪和成就感。

刘群英出生在农村，自己也是一名打工者，所以对职工有着一份关爱的热情。当员工们发生困难需要帮助时，她总是把他们当作兄弟姐妹一样对待。2008年，公司电缆生产形势不好，华达电缆厂转型，几百人面临下岗，其中很大一部分是聋哑、肢残职工。下岗意味着失业，失业就失去了唯一的生活来源，处理不好有可能会引发群体上访事件。刘群英立即与区人社部门进行沟通，及时为300多名下岗工人办理了失业保险，使他们在重新就业前能够按时足额地领取失业救济金。

2013年3月，陆青松、陆成2名青年职工在骑摩托车下班途中突遇车祸，造成一死一伤。他们都是刚入职不久的职工，当时二方的家长非常激动。听到这个消息，刘群英第一时间赶到现场，安抚家属，协助企业、交警处理善后。幸亏群英及时为他俩办理了各类保险，最后为死者陆青松理赔70多万元，为伤者陆成认定8级工伤，医疗费用及赔偿10多万元，家属们都对公司很满意。多年来，由于刘群英出色的工作，企业的劳资纠纷逐年减少，大社保工作一直走在全区前列，她本人及企业多次被评为富阳区社保工作先进个人和先进集体，公司成了我区创建和谐劳动关系和企业社会责任建设的典范。2014年华达集团将她提拔为集团人事部副经理、工会女职委委员。但她觉得，这是公司领导和全体员工对她的信任，以后肩上的担子更重了。